La communication est un art complexe qui se décline en de multiples facettes. Au-delà des simples échanges verbaux, notre manière de nous exprimer révèle bien plus sur nous. Décryptage des différents modèles de communication et leur importance dans le cadre d’un entretien d’embauche.
La communication verbale : le fond du message
La communication verbale est la plus évidente. Elle se matérialise par les mots que nous utilisons, notre vocabulaire, notre grammaire. Lors d’un entretien, c’est l’occasion de mettre en valeur ses compétences, son expérience et sa motivation.
- Exemple : Un candidat répondant à une question sur ses points forts en utilisant des verbes d’action (réalisé, développé, amélioré) et en quantifiant ses réussites (augmenté de 20% les ventes) démontre une communication verbale efficace et convaincante.
La communication non verbale : le langage du corps
La communication non verbale, elle, est plus subtile. Elle englobe le langage corporel (gestes, posture, expressions faciales), la proxémique (gestion de l’espace) et l’apparence physique. Elle peut renforcer ou contredire le message verbal.
- Exemple : Un candidat qui se tient droit, avec un regard assuré et un sourire sincère, transmet une image de confiance en soi, même s’il est un peu nerveux. À l’inverse, un candidat qui évite le regard de son interlocuteur et qui se recroqueville peut donner l’impression d’être peu sûr de lui.
La communication paraverbale : le « comment » plus que le « quoi »
La communication paraverbale concerne tout ce qui entoure la parole : le ton de la voix, le rythme, le volume, les silences. Elle colore le message et peut en modifier la signification.
- Exemple : Un candidat qui répond à une question avec un ton enthousiaste et une voix assurée démontre son intérêt pour le poste. À l’inverse, un candidat qui répond d’un ton monotone et avec des hésitations peut donner l’impression de ne pas être très motivé.
Pourquoi maîtriser tous les aspects de la communication est essentiel ?
- Cohérence : Une communication efficace est une communication cohérente. Le message verbal, non verbal et paraverbal doit être aligné pour transmettre une image claire et authentique.
- Impact : La communication non verbale et paraverbale peut renforcer ou affaiblir le message verbal. Un langage corporel ouvert et confiant, associé à un ton de voix assuré, rendra votre message plus impactant.
- Connexion : La communication est un échange. En étant attentif aux signaux non verbaux de votre interlocuteur (gestes, expressions faciales), vous pourrez mieux vous adapter à lui et créer une relation de confiance.
Maîtriser les différents aspects de la communication est un atout indéniable dans le cadre d’un entretien d’embauche. En soignant votre langage verbal, non verbal et paraverbal, vous augmenterez vos chances de faire une bonne impression et de décrocher le poste convoité.
Conseils pratiques pour améliorer votre communication lors d’un entretien :
- Pratiquer : Entraînez-vous à répondre à des questions d’entretien devant un miroir ou avec un ami.
- S’observer : Filmez-vous pour analyser votre langage corporel et votre ton de voix.
- Être authentique : Soyez vous-même. La sincérité est une qualité appréciée par les recruteurs.
- Écouter : Soyez attentif aux questions de votre interlocuteur et prenez le temps de réfléchir avant de répondre.
En suivant ces conseils, vous serez en mesure de communiquer de manière efficace et de vous démarquer lors de votre prochain entretien d’embauche.
Pour aller plus loin :
- La PNL (Programmation Neuro-Linguistique) : Une approche intéressante pour mieux comprendre les mécanismes de la communication et développer ses compétences relationnelles.